岗位职责：
1.了解上一班的移交事项，并处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、传真、复印、等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
8.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时，核对宾客资料，进行入帐工作。
9.为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。
10.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。
 
任职条件
1.男170cm以上，男性要求上夜班，女160cm以上，女性不上通宵班，相貌端正，身体健康形象气质好。
2.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，简单的英语口语交流。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
5.熟练操作收银软件系统。
6.为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口或可提供担保者优先考虑。
7.有良好的职业操守。