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学历要求
不限
年龄要求
不限
性别要求
不限
工作经验
1年
工作性质
全职
语言要求
国语、粤语
有效期限
30天
更新时间
12分钟前  
1、售前咨询接待:
1.1通过淘宝旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成交,完成每月销售目标。
1.2与客户在线交流,了解客户需求,向客户进行个性化推荐,为客户家居提供一站式预定服务;
1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作。
2、售中订单处理:
协助处理每天店铺渠道订单,在客户下单后及时确认订单并完成发货。
3、售后维系服务:
处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。

岗位要求:
1、热爱本行业,熟悉淘宝、京东交易操作流程的、有淘宝、京东从业经验者优先考虑。 
2、性格开朗,积极向上,工作认真,不怕吃苦,愿意从小事做起。
3、熟练运用word,excel等office软件,打字速度60字/分钟以上,能同时与多个旺旺客户沟通。
4、有一定的营销技巧,有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好。
5、 有使用过淘宝、京东ERP软件,会操作企业级ERP软件优先。
6、早、晚班,节假日轮班;
7、包吃包住。一周工作6天。
职位福利:
  • 社保
  • 住房公积金
  • 包住
  • 包吃
  • 全勤奖
  • 年终奖
  • 8小时制
  • 带薪年假
  • 国家法定假
  • 免费培训
  • 免费旅游
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