1、向客户详细介绍长安汽车的品牌理念和产品的特点、性能、规格、价格、车色、可选备件和装潢菜 单，并与竞争对手产品作合理比较。

2、负责向客户说明购车程序，并协助客户办理相关手续。

3、开发和维系客户，建立客户信息卡。

4、对客户进行有效管理，创造客户满意度和忠诚度。

5、通过倾听、观察和交流等方式收集并记录客户信息，注重观察细节了解客户的需求，有针对性引导 客户进行销售、售后体验。

6、尊重客户、关注客户体验，不让客户感觉到压力，使客户感觉是他本人在控制整个服务与体验过程， 与客户建立一种持久的双赢关系。

7、介绍所有相关工作人员给客户，并能与每位客户愉快互动，建立客户与长安团队的联系。

8、以客户偏好的方法与频率进行沟通与交流，维系客户与门店之间的互动，并及时更新相关信息。

9、以车辆管家的身份积极应对客户关于产品本身以及车辆使用中的各项咨询并及时反馈。

10、协调内部各关联岗位，共同实施长安销售与售后业务体验流程。